补卡的闹腾

话说博主自认为是一个脾气较好的人，一般情况下都不会对其他服务行业的人有大声说过话或者刁难。如果我说话大声了，那么基本可以确定我是占理的一方。

移动有一个业务叫和多号，可以绑定一张实体卡作为副号，我把工作号绑定了，刚开始几个月一直正常使用没有任何问题。但12月移动对和多号进行升级还是什么原因，突然连续两天无法拨出电话。于是就投诉到 10086，当然客服也是完全“懵比”状态，不知情况，只做了个登记。而投诉两天后，可以正常拨打电话了。

但又出现一个奇葩问题，可以别人打电话过来的时候提示我关机了……导致我几个快递准备退回去，店家通过旺旺联系我的时候才知道。10086 依然处于“懵比”状态，无法处理。让我通过副号那张卡重新操作一次，但那个卡我绑定好以后早就不知丢哪儿了，不得不去补办一张。

到了沟通 100，又让填表又让提供服务密码，又让提供三个月内的通话记录。这些我也一一提供了，结果奇葩的事情又一次出现了，工作人员不知什么是实体副卡，不知道什么是 12583。提供的通话记录，三个月内只打过一次的号码通过验证了，而经常联系的几个号码都说验证不通过。而工作人员也如实对比了我手机上的通话记录确实那几个号码的通话时间都超过 1 分钟，但就是无法帮我补卡，只让我自己想办法提供更详细的记录。

听到那句话后，顿时火冒三丈：“提供你MA啊~~~手机通话记录都给你们看过了，几个经常通话几分钟你们都说通不过，就打过一次的快递电话你们就通过了，还让我自己想办法？服务密码有，通话记录提供了，当时买张卡就让我提供身份证，现在才跟我说是预登记？预登记你MA啊？拿我身份证干嘛去了？不是你们营业厅？那也是你们的合作伙伴吧。今天这事儿搞不定也得给我搞定，不然投诉到底，省级部门搞不定就去工信部，工信部不受理我们就法院见。”

当时，整个营业厅只听到我的声音，就差没拍桌子。最后闹到店长出面，才凭那个通过验证的号码补卡成功。

既然和多号业务有问题，那么你们移动就应该提前对客户解释清楚，而不是出现问题的时候让客户来承担后果。服务密码、身份证、通话记录等等我能提供，但验证不通过不是你们内部系统的问题吗？为何想让客户自己承担这个损失？虽然这次补卡成功了，但我对这件事向移动公司省级部门投诉了，等待他们的处理结果。

繁忙的周末

自从宝宝出生后，几乎没有空闲的周末，而且睡懒觉的习惯也不再有。现在每天6点左右他就准时爬到你身上折腾，其中包括但不限于：打脸、戳鼻子、拉耳朵、爬到身上翻滚、哪里顺口咬哪里以及抓头发等等，反正就别想再睡觉那种。

新家正在装修，而现在住的这边后花园有一条小路要修整一下，于是乎花了大半天时间把新家贴砖切割下来的废料运回来铺上。久不锻炼的弊端也在此时呈现，到了晚上真是腰酸背痛腿抽筋，跟宝宝闹腾的力气都没了。也许该偶尔锻炼下，免得还没到退休年龄就老的走不动咯。